Chayah koopt haar producten direct in bij de organisaties of bedrijven. Hoe dit geld bij de ambachtslieden terecht komt, kan verschillen per organisatie.

Zo werken wij samen met Oyetu uit Namibië. Wij kopen de producten in via de organisatie, zij betalen dat vervolgens uit aan de ambachtslieden die de producten maken.

We werken ook samen met Chako Zanzibar. De ambachtslieden zijn hun personeel en krijgen daarom gewoon loon uitbetaald. De inkoopkosten gaan dus naar het bedrijf en een deel gaat naar de loonkosten van deze ambachtslieden. Maar gelukkig doen ze, naast deze ambachtslieden een kans geven, ook nog veel goeds voor het milieu. Daar gaat jouw geld ook naartoe!

Tot slot gaat er 10% van de winst naar de organisaties, zodat ze nog meer goeds kunnen doen!

Lees hier meer over waar jouw geld naartoe gaat.

Wij vinden het belangrijk dat jij tevreden bent met jouw product. Is dat, om wat voor reden, niet het geval? Dan kun je gemakkelijk retourneren.

Niet tevreden?

1. Meld je retour aan via de website
2. Je ontvangt een mail van ons, lees die goed door!
3. Geef je product weg, doneer het of recycle het! Je ontvangt gewoon een nieuw product, of je krijgt je geld terug!
4. Toch retourneren? Download de verzendlabel, plak hem op de doos en breng hem naar jouw dichtstbijzijnde PostNL punt.

Bekijk hier alle informatie over retourneren

Let op! Bij retourneren zijn de verzendkosten voor eigen rekening.

Wij hebben veel betaalmogelijkheden. Zo is betaling mogelijk via:

• iDEAL
• Mastercard
• Visa
• American Express
• Apple Pay
• Bankcontact
• PayPal

Helaas is het nog niet mogelijk om achteraf te betalen.

Helaas is het nog niet mogelijk om achteraf te betalen. Bekijk hier al onze mogelijkheden voor betalen.